Устранение недостатков или возмещение расходов

Вы приобрели товар или заключили договор на выполнение работ, однако столкнулись с недостатками?

В таких случаях вам предоставляются определенные права, которые помогут вам решить возникшие проблемы.

Одним из вариантов решения проблемы является устранение недостатков.

Если вы обнаружили недостатки в приобретенном товаре или выполненных работах, вы имеете право потребовать их бесплатного устранения. При этом расходы на устранение недостатков несет продавец или исполнитель. Сроки на устранение недостатков должны быть разумными и не превышать определенного периода, установленного законом.

Если устранение недостатков невозможно или неприемлемо для вас, вы имеете право потребовать возмещения расходов на устранение недостатков.

Расходы могут включать стоимость запасных частей, материалов, услуг специалистов и другие затраты, связанные с устранением недостатков товара или работы. Сумма возмещения должна быть справедливой и не должна превышать стоимости устранения недостатков.

Ситуации, в которых рекомендуется привлечение юриста:

Если продавец или исполнитель отказывается устранить недостатки или возместить расходы.
Если устранение недостатков не проводится в установленные сроки.
Если предоставленная вам компенсация не соответствует действительным затратам на устранение недостатков.
Если возникла необходимость составления претензии и подачи иска в суд.

Чтобы обеспечить свои права и получить возмещение расходов на устранение недостатков, рекомендуется обратиться к юристу.

Стоимость консультации по услуге

3 500 ₽

on-line консультация по телефону

5 000 ₽

очная консультация в офисе

Скидка 25%

на консультацию льготной категории граждан

(Ветераны ВОВ, многодетные семьи, беременные женщины, инвалиды и т.д.)

Примеры успешных дел из нашей судебной практики

Защита прав потребителей

Дело №2-4839/2021

Категория дела

Защита прав потребителей в Одинцовском городском суде Московской области

Результат

Суд решил взыскать с ООО стоимость устранения недостатков в сумме 424 115 руб. неустойку 130 000 руб., моральный вред 10 000 руб., экспертиза 69 500 руб., штраф 60 000 руб., а всего 695 310 руб.