Во многих спорах деньги удаётся получить без суда — через грамотно составленную досудебную претензию и правильно выстроенные переговоры. В Москве и Московской области контрагенты чаще платят, когда видят чёткий расчёт, правовые основания и готовность юриста немедленно подать иск и заявить обеспечительные меры.

Когда досудебная претензия обязательна и почему она работает

В ряде категорий споров (поставка, подряд, услуги, перевозка и др.) претензионный порядок обязателен: без него суд вернёт иск. Даже там, где это не требование закона, претензия — самый быстрый путь к оплате: вы фиксируете позицию письменно, запускаете отсчёт срока ответа и показываете риски суда (штрафы, пени, неустойка, расходы на представителя).

Типовые основания для претензии:

  • неоплата по договору поставки/подряда/услуг;

  • просрочка оплаты, частичная оплата;

  • отказ от приемки без оснований;

  • нарушение сроков и качества (требование неустойки и убытков).

Из чего состоит «правильная» досудебная претензия

  1. Реквизиты сторон и договора. Номер, дата, предмет, объём обязательств.

  2. Фактическая картина. Что поставлено/выполнено и чем подтверждается (ТОРГ-12, УПД, КС-2/КС-3, акты оказанных услуг).

  3. Правовые основания. Ссылки на пункты договора и нормы ГК РФ.

  4. Денежные требования. Основной долг + точный расчёт процентов/неустойки (формула, ставка, период).

  5. Срок исполнения. Обычно 10–30 дней (или договорный срок).

  6. Предупреждение о последствиях. Иск, обеспечительные меры, взыскание судебных расходов.

  7. Приложения. Копии первички, переписка, счета, акты сверки, расчёты.

Важно: претензию направляем доказуемо — заказным письмом с описью, курьером с подписью о вручении, либо на e-mail, указанным в договоре для юридически значимых сообщений.

Документы и доказательства: что подготовить заранее

  • договор + допсоглашения;

  • первичные документы: ТОРГ-12/УПД, счета-фактуры, акты;

  • платёжки, выписки, акты сверки;

  • переписка (признание долга, сроки, отказ от оплаты);

  • подробный расчёт процентов/неустойки;

  • проект иска и ходатайств (готовность к подаче усиливает переговорную позицию).

 

Срок ответа и дорожная карта на 30 дней

Период Действие Цель
День 0 Направить претензию с комплектом доказательств Запустить срок и зафиксировать позицию
Дни 1–7 Подтвердить получение, начать переговоры Показать готовность к суду, предложить «мирный» сценарий
Дни 8–14 Согласовать график/частичную оплату, оформить соглашение Получить деньги быстрее при сохранении санкций
Дни 15–30 При отсутствии оплаты — финальное уведомление и подача иска + обеспечительные меры Пресечь вывод активов и затягивание

Переговорные механики: график платежей с неустойкой, частичный дискаунт по санкциям в обмен на немедленную оплату, аккредитив/эскроу.

Зачем подключать юриста, а не «скачивать образец»

  • Формальные риски. Неверный адресат/срок/приложения = риск признания порядка несоблюдённым.

  • Сила расчёта. Без формулы и периодов проценты режут, санкции снижают.

  • Тон и композиция. Нужно не «пугать», а юридически мотивировать к оплате.

  • Параллельная стратегия. Готовый иск и обеспечительные меры дисциплинируют должника.

Услуги по теме

Помощь юриста в досудебном урегулировании
Проведение досудебных переговоров
Досудебная и претензионная работа
Досудебное разрешение банковских споров
Досудебное разрешение налоговых споров
Досудебное урегулирование наследственных споров

Мини-кейс (Москва)

Поставка на 2,7 млн ₽: неоплата 1,1 млн ₽. Провели акт сверки, рассчитали проценты, направили претензию с предупреждением об аресте счетов и взыскании расходов на представителя. На 12-й день стороны подписали график: 70% — сразу, 30% — через 10 дней. Иск не потребовался.

Где и как мы работаем (Москва и Московская область)

Принимаем очно и ведём проекты для бизнеса и частных клиентов. Удобно выбрать ближайший офис:

  • г. Москва, наб. Краснохолмская, д. 1/15, подъезд 5, этаж 1, офис 301 (м. Таганская)

  • г. Москва, Большой Каретный переулок, д. 21, стр. 1, офис 105 (м. Цветной бульвар)

  • г. Одинцово, Можайское ш., 83А, стр. 1, этаж 2, офис 202

График приёма: будни 9:00–21:00, выходные 10:00–21:00 (по предварительной записи)
Телефон: +7 (499) 113-15-73, +7 (925) 175-15-73

Частые вопросы

Какой срок ответа на претензию?
Если прописан в договоре — применяем его; если нет — обычно 10–30 дней. Ставим срок, достаточный для «мирной» оплаты, не затягивая.

Что делать, если претензию игнорируют?
Подаём иск. Факт надлежащей претензии ускорит процесс и снизит риск возврата. Параллельно просим обеспечительные меры.

Можно ли договориться о рассрочке?
Да, через соглашение с санкциями за просрочку. Часто быстрее и выгоднее суда.

Годится ли электронная переписка в качестве доказательства?
Да, если договор допускает такой формат уведомлений/ЭДО. Прилагаем скриншоты и письма.

Что сделать сегодня

Принесите договор, первичку и переписку. Мы проведём экспресс-аудит, подготовим сильную претензию и выстроим переговоры так, чтобы деньги вернулись без суда — а при необходимости сразу подадим иск и ходатайства.

Запись: +7 (499) 113-15-73 · будни 9:00–21:00, выходные 10:00–21:00 (по записи)